乳腺/卵巢癌靶向120基因检测(组织)

妈妈卵巢癌手术后做的检测，用来指导后续用药。我最看重的就是隐私，毕竟不想让妈妈觉得她的病成为别人的谈资。全程都是我一个人对接，报告直接寄到家里，包装得很严实，没有任何敏感字眼。客服沟通也特别注意，从没在电话里大声提病情，这点真的很贴心。

家人行动不便，无法去医院。看到你们有护士上门采集新鲜组织（穿刺）的服务，就预约了。护士很专业，设备也齐全，在家就完成了取样，老人少受罪。

作为家族史筛查者，我选择用乳腺纤维瘤手术存下的组织做检测，避免再次侵入。唯一的小插曲是原医院切白片收费涨了，事先不知道。但你们客服很快给了建议，让我换成了借蜡块，解决了问题。没多花钱也没多跑路，结果阴性，全家开心。

检测前客服把费用明细、包含项目讲得很清楚，没有隐藏消费。虽然总价高，但明码标价，让人花得明白。报告内容很详实，还有针对不同结果的生活方式建议，挺贴心的。

我是二次手术前做的这个检测，想看看有没有新的靶点。整个流程比我预想的快多了，从提交样本到拿到报告就用了9天。小程序上能随时查进度，非常透明。检测报告有专门的用药推荐部分，医生看了也说参考价值大。

帮我姐姐咨询的，她心理压力大不想留记录。你们居然允许用我的身份信息为她申请检测，只要她本人签知情同意书就行。这样报告上也不会出现她的名字，这个变通办法解决了我们的大难题。

主治医生推荐过来，说你们在乳腺卵巢癌这块很专业。从对接开始就感觉整个团队训练有素，问什么都知道，不会出现不同客服说法不一的情况。报告直接对接了医院的诊疗系统，医生调取很方便，这点做得很好。

因为有家族史，瞒着单位请假来检查的。特别怕电话漏接或者寄报告到单位。客服让我选了最方便的联系时间和地址，还确认了收件人别名。最后报告寄到家，包装就是普通文件袋，没有任何公司标志，太懂我们了！

给姐姐咨询的，她是卵巢癌。我最怕网上填信息不安全，但他们家是独立的保密系统链接，不是用那些通用问卷平台。报告也是加密PDF，有独立密码。虽然等报告等了大概两周，但考虑到安全和分析的复杂度，能理解。

流程挺规范，但线上报告查询系统有时候不太稳定，偶尔登录不上。打电话给客服，倒是很快解决了。希望IT系统能再优化一下，毕竟大家查报告时心情都很急切。其他方面，特别是专业度，没得说。

我是体检异常后进一步做的基因检测。对比了几家，你们的价格不是最低的，但包含的基因数和分析内容最扎实。客服说用的什么测序平台我也听不懂，但感觉技术更可靠。为健康投资，我选信得过的。

咨询和检测过程隐私保护没得说，非常满意。就是感觉价格还是偏高了些，如果能纳入医保或者有一些分期付款的选项，对我们长期随访的家庭来说压力会小很多。希望未来能有更多普惠方案。